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Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico per l’Oncologia

qualità

La Qualità: un valore dinamico

IRCCS San Martino - IST attua attraverso il "Governo Clinico" il miglioramento continuo della qualità del servizio. Esso riguarda tutta la struttura dell'Istituto, impegnata ad offrire ai propri pazienti e ai bisogni della cittadinanza un processo orientato verso una nuova "cultura della salute" che favorisca il costante miglioramento delle prestazioni erogate.
Ciò non si limita agli aspetti puramente medico sanitari, ma mira a fornire servizi sempre più integrati e in grado di soddisfare i bisogni di salute considerando la "globalità" della persona.

In quest'ottica è stata istituita l'Unità Operativa Gestione del Rischio clinico, Qualità, Accreditamento e URP che si occupa dello sviluppo del Sistema Qualità Aziendale, cura i percorsi sia di Accreditamento Istituzionale (Regione Liguria) e di Eccellenza secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2015 n. IT 248888 e altri modelli internazionali compreso il rischio clinico, fornendo strumenti validati per l'autovalutazione tramite lo studio degli indicatori di esito della cura e attraverso strategie di formazione e aggiornamento continuo per gli operatori.

Gli Standard e gli Impegni
Standard Sanitari - Organizzativi
  • Adozione di Linee Guida con percorsi diagnosticoterapeutici validati e verificati a livello nazionale
  • Monitoraggio della Qualità dell'Assistenza Sanitaria tramite l'utilizzo di indicatori di esito, di processo, di gestione
  • Alto contenuto in professionalità e tecnologia
  • Forte integrazione con il territorio
  • Forte comunicazione e formazione
  • Audit Clinico
  • Procedure semplici e snelle
  • Massima efficienza ed efficacia nel perseguimento degli obiettivi per la salute
  • Risk Management.

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