Dove recarsi
L'Ufficio Cartelle Cliniche è situato presso il Palazzo Amministrazione piano terra e segue il seguente orario:
- dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 14
Per informazioni su cartelle cliniche: dal lunedì al venerdì, dalle 11 alle 14 (tel. 010 555 5540; e-mail:
Quale documento sanitario può essere richiesto
- La copia della cartella clinica di ricovero ordinario e diurno;
- I dischetti degli esami di radiodiagnostica effettuati in corso di ricovero ordinario;
- La copia delle cartelle di Pronto Soccorso.
Chi ha diritto a richiedere la documentazione sanitaria
- titolare della documentazione;
- legale rappresentante;
- erede legittimo o erede testamentario;
- esercente la responsabilità genitoriale su minore;
- tutore, curatore, amministratore di sostegno di persona non in possesso della capacità di agire;
- coniuge o figlio o, per mancanza di questi, parente in linea retta o collaterale fino al terzo grado del soggetto di seguito identificato, il quale risulta temporaneamente impedito alla sottoscrizione della presente istanza per le seguenti ragioni connesse allo stato di salute (art. 4, comma 2, del DPR n. 445/2000);
- persona delegata dal paziente;
- altri Enti, su espresse disposizioni di legge.
Modalità di richiesta
- presso lo sportello dell'Ufficio Cartelle Cliniche;
- tramite e-mail (NO PEC) all'indirizzo di posta elettronica
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , allegando:- il modulo scaricabile (che andrà stampato e firmato autograficamente);
- copia di valido documento di identità;
- codice fiscale del richiedente.
Se la richiesta è su delega, sarà necessario allegare il documento di identità e codice fiscale sia del delegante che del delegato.
Modalità di ritiro
- presso lo sportello dell'Ufficio Cartelle Cliniche da parte dell'avente diritto, o di persona munita di delega scritta e documento di identità;
- per posta, al recapito indicato nel modulo compilato e firmato autograficamente, con pagamento in contrassegno a carico del destinatario;
- scaricando la cartella clinica dal portale web del Policlinico. Solo dopo l'avvenuta registrazione, che verrà effettuata dall'operatore dell'Ufficio Cartelle Cliniche a seguito del ricevimento del modulo scaricabile compilato e firmato autograficamente, unitamente a copia di valido documento di identità e codice fiscale, sarà inviata una e-mail di risposta con le credenziali di primo accesso. Al primo collegamento verrà imposto di cambiare la password, generata automaticamente, con una nuova scelta dal richiedente (SI RACCOMANDA DI MEMORIZZARE LA PASSWORD CAMBIATA), per poter scaricare la cartella clinica dal portale web del Policlinico. Solo in un secondo tempo, ovvero quando la cartella sarà completata e firmata, arriverà la seconda mail di conferma. Solo a questo punto l’avente diritto potrà collegarsi al seguente indirizzo internet: cartelle.hsanmartino.it, inserire la nuova password scelta e quindi scaricare la documentazione.
La cartella clinica rimarrà scaricabile dal portale web del Policlinico per la durata di 60 giorni: decorso tale termine non sarà più possibile la sua visualizzazione.
Modalità di pagamento
- alla cassa automatica dell’atrio del Palazzo Amministrazione tramite denaro contante oppure tramite bancomat;
- allo sportello, al momento del rilascio della documentazione sanitaria, tramite POS.
Tempi di consegna
I reparti trasmettono le cartelle cliniche all’Archivio Sanitario non appena le stesse risultano complete di tutti i referti che sono stati prodotti durante il ricovero e quando risultano firmate per la verifica di completezza da parte dei dirigenti medici del reparto di ricovero.
In base a quanto sopra, la consegna della documentazione avviene, di norma, entro i 30 giorni successi alla richiesta.